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Según Kaplan y Norton, Balanced Scorecard es una técnica de management que integra de forma equilibrada los principales objetivos de rendimiento existentes en una empresa
... responsable de crear un clima organizacional propicio para la implementación del plan a partir de la implicación de la alta dirección y mandos intermedios, creando sincronía, sintonía y sinergia ...
Actualmente, las empresas están inmersas en un mundo globalizado, de fuerte competencia y de necesidad de reducción de costes para conseguir la maximización de los resultados.
El éxito de cualquier empresa, independiente del área de actuación, depende siempre de la misma cosa: la satisfacción de sus clientes.
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El ayuntamiento de Barcelona consolida su apuesta de Performance Management & Reporting.
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El mercado de trabajo se muestra cada vez más competitivo en prácticamente todas los sectores. De esa forma, quien aplica el marketing personal en la profesión tiene evidentes oportunidades de destacarse más frente a los competidores.
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